Часто задаваемые вопросы

    1. Что необходимо для прослушивания радио?

    В первую очередь необходимо стабильное интернет соединение на устройстве. Это может быть: мобильный интернет технологии 3G / 4G / 5G, wi-fi или проводное соединение. Для того, чтобы не страдало качество прослушивания, а именно не было зависаний потока или прерываний, скорость интернет-соединения должна быть, как правило, не менее 1-2 Мбит/с. При использовании лимитированного мобильного интернета стоит учитывать, что при беспрерывном прослушивании радио онлайн с качеством потока 128 кбит/с, расходуется около 1.3 ГБ интернет-трафика в день.

    2. Что можно сделать, если радиостанция не работает?

    Пожалуйста, учитывайте, что у большинства радиостанций периодически в течение непродолжительного времени могут проводиться тех. работы по улучшению качества вещания или покрытия. Это не происходит ежедневно, но время от времени может стать одной из причин перерыва в вещании. Также есть несколько полезных шагов, проделав которые, вы самостоятельно можете разрешить проблему:

    • для некоторых потоков радиостанций нужно подождать 10-15 секунд или чуть дольше до полной загрузки и начала воспроизведения
    • убедитесь, что на вашем устройстве установлен необходимый уровень громкости динамика для воспроизвдения аудио
    • попробуйте перезагрузить страницу и запустить плеер снова
    • убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и есть подключение к сети
    • возможно потребуется очистить кэш и перезапустите ваш браузер
    • убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера (возможно требуется обновление)

    Если вышеперечисленные шаги не разрешили проблему, вы можете отправить заявку, воспользовавшись обратной формой связи, указав в сообщении название радиостанции или адрес страницы и проблему с которой вы столкнулись. Мы постараемся обработать ваш запрос в ближайшее время.

    3. На чем основано распределение позиций радио в каталоге?

    Рейтинг и позиция каждой отдельно взятой радиостанции в каталоге напрямую зависит от количества уникальных слушателей, а также от длительности прослушивания.

    4. Что делать, если я хочу передать приветы или поздравления в эфире радио?

    Мы не влияем на эфир радиостанции и не контактируем с радиоведущими напрямую. Поэтому если Вы хотите задать вопрос, дозвониться в эфир или написать сообщение в студию самой радиостанции, пожалуйста используйте для этого контактные данные конкретного радио, а именно социальные сети, номера телефонов или формы связи на официальном сайте. Также мы не можем принимать заявки на добавление песен в ротацию.

    5. Необходима ли оплата за использование каталога Top-Radio.com.UA?

    Наш сервис бесплатный, поэтому плата за прослушивание радио не взимается.